在物业管理服务中,物业客服工作至关重要,它涵盖了多个关键的模块,其中主要包括以下六大模块。客户接待与咨询服务这是物业客服工作的前沿阵地,当业主或访客来到物业办公室,或是通过电话、线上平台等方式与物业取得联系时,客服人员要以热情、专业的态度进...