在日常生活中，不少业主都有过这样的经历：与物业沟通问题时，遭遇物业工作人员态度蛮横、强硬，对业主的合理诉求置若罔闻，甚至以各种不合理的手段来处理与业主之间的矛盾，为什么有些物业会如此“横”呢？从物业行业的市场特性来看，部分地区的物业服务市场...
