物业撤诉后该找谁了解情况？

在小区的日常管理中，物业与业主之间有时会因为各种问题产生纠纷，甚至对簿公堂，有时会出现物业突然撤诉的情况，这让不少业主感到困惑，不知道该找谁去了解物业撤诉的原因。

当遇到物业撤诉的情况时，首先可以尝试与物业的客服部门沟通，客服部门通常是物业与业主沟通的前沿窗口，他们负责收集业主的反馈，解答业主的疑问，物业在做出撤诉决定后，客服人员有可能知晓相关情况或者能为业主提供进一步的信息渠道，业主可以以平和、理性的态度向客服人员说明自己想了解物业撤诉的缘由，请求他们帮忙查询或者反馈相关问题。

如果与客服沟通后没有得到满意的答复，那么可以找物业的项目负责人，项目负责人对物业在小区的各项事务有着较为全面的管理和决策权，他们更有可能了解撤诉背后的具体原因，业主可以通过小区公告栏、物业办公室等途径获取项目负责人的联系方式，预约时间当面沟通，在沟通时，业主应清晰地表达自己的诉求，询问撤诉是否涉及小区管理政策的调整、与业主权益相关的问题等。

除了与物业内部人员沟通外，业主委员会也是一个重要的了解渠道，业主委员会是代表业主利益、监督物业管理工作的组织，如果物业撤诉涉及到小区整体的利益或者与大多数业主相关的问题，业主委员会可能已经参与其中并知晓内情，业主可以向业主委员会成员咨询，了解他们是否与物业就撤诉事宜进行过沟通，以及撤诉对业主可能产生的影响。

如果上述途径都没有取得有效的信息，业主还可以向当地的房地产管理部门或者物业管理协会反映情况，这些部门和协会对物业行业有着监管和指导的职责，他们可以督促物业对撤诉原因进行说明，业主在反映问题时，要准备好相关的材料，如物业起诉和撤诉的相关通知、与物业沟通的记录等，以便相关部门更好地了解情况并进行处理。

物业撤诉后，业主可以通过与物业客服、项目负责人、业主委员会沟通，以及向相关监管部门反映等多种途径去了解撤诉的原因，在整个过程中，业主应保持理性和合法的态度，以维护自身的合法权益和小区的和谐稳定。