物业的离谱操作究竟是什么？

在日常生活中，物业本应是小区秩序的维护者、居民生活的服务者，部分物业的一些操作却让居民们大跌眼镜，实在是令人匪夷所思。

乱收费现象堪称一大离谱操作，一些物业仿佛把小区当成了自己的“提款机”，随意增加收费项目，原本小区停车费已经包含了基本的场地使用和管理费用，但物业却突然以“车位卫生清理费”“车辆看护费”等名义额外收费，而且收费标准也不透明，没有任何公示和合理的解释，居民们每月已经按时缴纳了物业费，却还要为这些莫名其妙的费用买单，这无疑加重了居民的经济负担，也引发了大家的强烈不满。

对公共设施的管理和维护不作为也是常见的离谱行为，小区的电梯、健身器材、路灯等公共设施是居民日常生活中经常使用的，然而有些物业却对这些设施的损坏视而不见，电梯出现故障，维修不及时，居民们每天提心吊胆地乘坐，生怕在运行过程中出问题；健身器材年久失修，存在安全隐患，却无人过问；路灯坏了一大片，小区夜晚漆黑一片，给居民的出行带来极大的不便，甚至还增加了安全风险，而物业对于居民的报修和反馈，往往是敷衍了事，一拖再拖，仿佛这些公共设施的好坏与他们毫无关系。

物业服务态度恶劣也是让居民难以接受的离谱操作，当居民遇到问题向物业寻求帮助时，有些物业工作人员不仅不积极解决问题，反而态度蛮横，对居民恶语相向，居民反映房屋漏水问题，物业工作人员不仅不及时安排人员上门查看，还责怪居民事多，甚至拒绝受理，这种恶劣的服务态度让居民们感觉自己花钱买的不是服务，而是气受，严重影响了居民与物业之间的关系。

物业私自占用公共区域也是一种离谱的表现，小区的公共绿地、架空层等本应是供全体居民共同使用的区域，但有些物业却为了一己私利，将这些区域出租或改作他用，把公共绿地变成了停车场，收取停车费；将架空层出租给商家，开办小卖部等，这种行为不仅侵犯了居民的合法权益，也破坏了小区的整体环境和规划。

物业的这些离谱操作严重影响了居民的生活质量和居住体验，也让物业与居民之间的矛盾日益加深，要想改变这种现状，物业需要加强自身管理，提高服务意识和专业水平，真正做到为居民服务；居民也应该增强自身的维权意识，对物业的不合理行为说“不”，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。