融创物业入职后究竟要做什么？

融创物业作为知名的物业服务企业，为业主打造高品质的居住和生活环境是其核心目标，入职融创物业后具体要做些什么工作呢？下面为你详细介绍。

客服岗位

如果你入职融创物业成为一名客服人员，日常工作主要围绕与业主的沟通和服务展开，你需要热情接待业主的来访、来电和咨询，耐心解答他们关于物业费用、服务内容、社区活动等方面的疑问，及时处理业主的投诉和建议，跟进问题的解决进度，并将处理结果反馈给业主，以确保业主的满意度，客服人员还负责通知业主各类重要信息，如停水停电通知、社区活动安排等，增进物业与业主之间的信息交流。

安保岗位

安保人员是融创物业保障社区安全的重要力量，他们需要严格执行门禁制度，对进出社区的人员和车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入社区，保障业主的人身和财产安全，定时对社区进行巡逻，检查社区内的安全隐患，如消防设施是否完好、公共区域是否存在异常等，遇到突发事件时，要迅速做出反应，采取有效的措施进行处理，并及时向上级汇报，安保人员还需要协助其他部门完成一些临时性的工作任务。

工程维修岗位

工程维修人员主要负责社区内各类设施设备的维护和保养工作，他们需要定期对电梯、水电、消防等设施设备进行巡检，及时发现并排除设备故障，确保设施设备的正常运行，当接到业主的维修报修通知时，要迅速到达现场进行维修，以最快的速度解决业主的问题，工程维修人员还需要参与社区的一些改造和建设项目，为社区的基础设施改善贡献自己的力量。

环境维护岗位

环境维护岗位包括保洁和绿化两个方面，保洁人员负责社区公共区域的卫生清洁工作，如楼道、电梯、停车场、花园等的清扫和消毒，保持社区环境的整洁和卫生，绿化人员则要对社区内的花草树木进行养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，营造一个美观、舒适的社区绿化环境。

品质管理岗位

品质管理岗位的人员主要负责对物业各项服务工作的质量进行监督和评估，他们会制定品质管理标准和考核制度，定期对各部门的工作进行检查和考核，发现问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况，通过不断优化服务流程和提高服务质量，提升融创物业的整体服务水平。

入职融创物业后，不同岗位有着不同的工作职责，但都是为了给业主提供更优质的物业服务，共同营造一个安全、舒适、和谐的社区环境。