住宅玻璃碎了物业管吗？

在日常生活中，住宅玻璃破碎是时有发生的情况，当遇到这种状况时，很多业主都会有这样的疑问：住宅玻璃碎了物业管吗？这需要从多个方面来进行分析探讨。

我们要明确物业管理的职责范围，物业管理主要是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，不过，这并不意味着物业对住宅内的所有问题都要负责。

如果住宅玻璃是因为自然老化、质量问题或者建筑本身的缺陷导致破碎，且在房屋的质保期内，那么通常应该由开发商来承担维修责任，物业在此过程中可以起到协调沟通的作用，协助业主联系开发商，跟进维修进度，新交付的小区，部分住宅玻璃在使用一两年内出现自然破裂，这种情况下，物业就需要积极帮助业主与开发商协商解决，而不是直接负责维修。

要是玻璃破碎是由于外力破坏，比如被高空抛物砸中、被车辆碰撞等，这就涉及到责任认定的问题，如果能够找到直接责任人，那么由责任人承担玻璃的维修或更换费用，物业此时的职责是配合业主调查事件真相，提供监控等相关协助，有业主发现自家玻璃被楼上扔下的物品砸破，物业就应该及时调取小区监控，协助业主确定抛物者，并配合业主向抛物者索赔。

如果无法找到直接责任人，且玻璃属于公共区域（如楼道、大堂等）的玻璃，那么物业一般会负责维修，因为公共区域的设施设备维护是物业管理的重要内容之一，物业会从公共维修资金中支出相应费用进行修复，以保障小区公共区域的正常使用和安全。

但对于业主私人住宅内的玻璃，如果不是因为物业的过错导致破碎，物业通常没有义务免费维修，不过，一些服务较好的物业可能会应业主的请求，提供有偿的维修服务，帮助业主联系专业的玻璃维修人员，或者直接组织人员进行维修，收取合理的费用。

住宅玻璃碎了物业是否管不能一概而论，要根据具体情况来判断，业主在遇到玻璃破碎问题时，应及时与物业沟通，明确责任归属，以便问题能够得到妥善解决，物业也应该积极履行自己的职责，为业主提供必要的帮助和服务，共同营造一个安全、舒适的居住环境。