物业不作为违法吗？

在日常生活中，物业服务与小区居民的生活息息相关，然而物业不作为的情况却时有发生，这不禁让广大业主心生疑问：物业不作为违法吗？下面我们就来深入探讨这个问题。

从法律层面来看，物业与业主之间是通过物业服务合同建立起的服务关系，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，这意味着，物业需要按照合同约定为业主提供相应的服务。

如果物业存在不作为的情况，比如对小区内的公共设施不及时维修养护，导致电梯故障频繁却不安排检修；对小区的卫生打扫不及时、不彻底，垃圾堆积如山影响小区环境；对小区的安全保卫工作懈怠，外来人员随意进出，监控设备损坏也不及时修复等，这些行为都属于未履行合同约定的义务。

当物业不作为违反了物业服务合同的约定时，从合同违约的角度来说，这是一种违约行为，根据《民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，业主可以依据合同要求物业承担违约责任。

在一些情况下，物业不作为还可能违反相关的法律法规。《物业管理条例》规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，如果因为物业对消防设施维护不善，在发生火灾时消防设备无法正常使用，造成业主生命财产损失的，物业就可能要承担侵权责任。

不过，要认定物业不作为是否违法，关键在于判断物业是否违反了合同约定以及相关法律法规的规定，而且业主在维权过程中，需要有充分的证据来证明物业存在不作为的情况，这就要求业主平时要注意收集相关证据，如拍照、录像、书面记录等。

当遇到物业不作为的情况时，业主可以先与物业进行沟通协商，要求其履行合同义务，如果协商无果，可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业沟通，还可以向当地的房地产行政主管部门投诉，相关部门会根据具体情况进行调查处理，在必要时，业主也可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

物业不作为在违反物业服务合同约定以及相关法律法规的情况下是违法的，业主应该增强法律意识，积极维护自己的合法权益，同时物业也应当依法依规履行自己的职责，为业主提供优质的服务，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。