房间外墙渗水物业真的不管吗？

在日常生活中，房间外墙渗水是一个让不少业主头疼的问题，那当遇到这种情况时，物业真的会不管吗？

我们要明确物业在处理房间外墙渗水问题上是有一定职责的，从物业管理的基本范畴来看，小区的公共区域和公共设施的维护是物业工作的重要组成部分，房间的外墙属于建筑物的公共部分，当外墙出现渗水情况，这就涉及到建筑的防水结构出现问题，可能会影响到整栋楼的安全性和居住体验，所以物业有义务对其进行管理和处理。

在实际情况中，却可能存在物业看似“不管”的现象，可能是物业方面没有及时接到业主的反馈，有时候业主发现外墙渗水后，没有通过正规的渠道向物业进行报修，或者只是简单地跟某个物业工作人员口头说了一下，没有形成有效的报修记录，导致物业未能及时掌握情况并安排处理，也有可能是物业的处理流程较为繁琐，从接到报修到安排人员勘查、制定维修方案、寻找维修单位、申请维修资金等一系列流程，需要一定的时间，这期间业主可能会觉得物业没有在积极处理，从而产生物业“不管”的错觉。

还有一种情况是，维修资金的问题，如果外墙渗水问题比较严重，需要动用专项维修资金来进行大规模的维修，而这笔资金的申请和使用需要经过业主大会等相关程序，手续复杂且耗时较长，在资金未到位的情况下，物业可能无法立即开展维修工作，这也容易让业主误解为物业不管。

但实际上，正规的物业公司对于房间外墙渗水这类问题是会进行处理的，他们会在接到业主报修后，安排专业的人员对渗水情况进行勘查，判断是小范围的修补还是需要整体的防水处理，如果是小问题，物业通常会安排自己的维修人员及时进行修复；如果问题较为严重，他们会积极协调相关资源，比如联系专业的防水维修公司，同时按照规定申请维修资金，以确保问题得到妥善解决。

当遇到房间外墙渗水问题时，业主应该及时、准确地向物业进行报修，并且了解物业的处理流程和进度，而物业也应该加强与业主的沟通，提高工作效率，及时解决业主的问题，共同营造一个良好的居住环境，物业并非不管房间外墙渗水问题，只是在处理过程中可能会受到各种因素的影响。