物业公司为什么要选外包？

在当今的物业管理行业中，越来越多的物业公司选择将部分业务外包出去，这种现象背后有着多方面的原因，以下将从成本控制、专业服务、风险转移等角度来详细分析物业公司选择外包的原因。

成本控制

对于物业公司而言，成本是运营管理中需要重点关注的因素，如果自行组建各个业务部门，如保洁、绿化、安保等，需要投入大量的资金用于招聘员工、购买设备、进行员工培训等，以保洁部门为例，招聘保洁人员不仅要支付工资，还要承担社保、福利等费用，而且为了保证保洁工作的质量，还需要购置专业的清洁设备和清洁用品，这又是一笔不小的开支。

而选择外包，物业公司只需按照合同约定向外包公司支付服务费用，外包公司由于业务的专业性和规模效应，能够以更低的成本提供服务，外包的保洁公司通常会同时服务多个物业项目，他们可以集中采购清洁用品和设备，从而降低采购成本，这些成本优势能够让物业公司在获得同等甚至更好服务的情况下，降低运营成本。

获得专业服务

不同的物业管理业务有着不同的专业要求，绿化养护需要专业的园艺知识，了解各种植物的生长习性和养护方法；安保服务需要专业的安保人员，具备安全防范和应急处理能力；设备维护需要专业的技术人员，熟悉各种设备的原理和维修技巧。

物业公司很难在每个业务领域都拥有专业的团队和技术，而外包公司通常专注于某一项或几项特定的业务，他们拥有专业的人员、先进的技术和丰富的经验，以电梯维护外包为例，专业的电梯维护公司拥有经过专业培训的技术人员，他们熟悉各种品牌和型号电梯的结构和性能，能够及时发现和解决电梯故障，确保电梯的安全运行，通过选择外包，物业公司能够获得更专业的服务，提高物业管理的质量和效率。

风险转移

物业管理过程中存在着各种风险，如员工工伤风险、设备故障风险等，如果这些业务由物业公司自行承担，一旦发生风险事件，物业公司需要承担相应的责任和损失，在保洁工作中，如果保洁人员在工作过程中发生意外受伤，物业公司需要承担医疗费用和赔偿责任。

而选择外包，这些风险就可以部分转移给外包公司，外包公司在签订合同时，通常会对服务过程中的风险承担责任，安保外包公司会负责安保人员的管理和培训，如果安保人员在工作中出现失误导致业主财产损失，外包公司将按照合同约定进行赔偿，这样，物业公司就可以将一部分风险转移出去，降低自身的经营风险。

专注核心业务

物业公司的核心业务是提供优质的物业管理服务，包括物业规划、客户服务、社区文化建设等，如果将大量的精力和资源投入到保洁、绿化等非核心业务中，可能会分散物业公司的注意力，影响核心业务的发展。

通过将非核心业务外包出去，物业公司可以将更多的精力和资源集中在核心业务上，物业公司可以将更多的时间和资金用于提升客户服务质量，开展各种社区活动，增强业主的满意度和归属感，这样能够提高物业公司的核心竞争力，在市场中占据更有利的地位。

物业公司选择外包是出于成本控制、获得专业服务、风险转移和专注核心业务等多方面的考虑，在未来的发展中，外包模式有望在物业管理行业得到更广泛的应用。