物业不给供暖收费合理吗？

在日常生活中，物业与业主之间的关系一直是备受关注的话题，其中关于物业收费的合理性更是常常引发争议，而“物业不给供暖却收费”这一现象，更是让众多业主感到困惑和不满，那么这种情况到底合不合理呢？

从法律层面来看，物业服务合同是界定物业和业主权利义务的重要依据，如果在合同中明确规定了物业有提供供暖服务并收取相应费用的条款，而物业却没有按照约定供暖，那么物业的收费行为显然是不合理且违约的，根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，物业没有提供供暖服务，就违背了合同的约定，业主有权要求物业承担违约责任，比如退还已收取的供暖费用或者给予相应的赔偿。

从服务与收费对等的原则来讲，业主缴纳费用是为了获得相应的服务，供暖服务作为一项重要的生活保障服务，业主为此支付费用是基于对温暖居住环境的需求，当物业没有提供供暖服务时，却仍然收取费用，这就打破了服务与收费之间的平衡，就如同我们去餐厅消费，支付了餐费却没有得到相应的食物，这显然是不公平的。

在实际情况中，可能存在一些特殊因素导致物业看似“不给供暖却收费”，供暖系统出现突发故障，物业已经积极组织维修，但在维修期间无法正常供暖，这种情况下，物业并非主观上不提供供暖服务，而是受到客观条件的限制，但即便如此，物业也应该及时向业主说明情况，并根据实际情况对收费进行调整或者给予一定的补偿。

供暖服务有时并非完全由物业直接负责，可能涉及到供暖公司等第三方，如果是因为供暖公司的原因导致无法供暖，物业在其中起到协调和沟通的作用，但仍然收取供暖费用，这就需要看物业在整个过程中是否尽到了应有的职责，如果物业已经积极与供暖公司协商解决问题，并且在收费时明确告知业主费用的去向和用途，那么物业收取一定的协调费用或许有一定的合理性，但前提是必须得到业主的理解和认可。

一般情况下，物业不给供暖却收费是不合理的，业主在遇到这种情况时，应当首先与物业进行沟通，了解具体原因，并查看物业服务合同的相关条款，如果协商无果，可以通过向业主委员会反映、向相关部门投诉等合法途径来维护自己的权益，而物业也应该严格按照合同约定提供服务，遇到问题及时与业主沟通，确保服务与收费的公平合理，共同营造一个和谐的居住环境。