举报投诉物业需要什么材料？

在与物业相处的过程中，有时业主可能会遇到需要举报投诉物业的情况，举报投诉物业究竟需要什么材料呢？以下为大家详细介绍。

身份证明材料

你需要提供能证明自己身份的材料，这是非常重要的，因为相关部门需要确认举报投诉人的身份信息，身份证就是最常用的身份证明材料，你可以提供身份证的复印件，复印件上最好清晰显示姓名、身份证号码、照片等关键信息，如果你是代表业主委员会进行投诉，除了提供个人身份证外，还需要提供业主委员会的相关证明文件，比如业主委员会的备案证书，以此来证明你有代表业主委员会进行投诉的资格。

物业问题相关证据材料

1、文字记录

合同协议：你与物业签订的服务合同是至关重要的证据，合同中明确规定了物业应提供的服务内容、标准以及双方的权利和义务，如果物业未按照合同履行义务，比如合同约定每周对小区公共区域进行三次清扫，但实际清扫次数远低于此，那么这份合同就能作为有力的证据。

缴费凭证：物业费、停车费等缴费发票或收据能证明你已经按照规定缴纳了费用，若物业在你缴费后仍未提供相应服务，这些缴费凭证可以证明你的缴费情况，为你的投诉提供支持。

沟通记录：你与物业工作人员之间的书面沟通记录也很有价值，你通过邮件、信件或者微信等方式向物业反映问题的记录，记录中应包含问题描述、反映时间以及物业的回复情况等信息，这些记录可以证明你曾经就问题与物业进行过沟通，而物业却没有有效解决。

2、视听资料

照片：如果物业存在环境卫生差、设施设备损坏未及时维修等问题，你可以拍摄清晰的照片作为证据，照片要能反映问题的具体情况，比如小区垃圾堆积如山的照片，要拍摄到垃圾的位置、数量以及周边环境等信息。

视频：对于一些持续存在的问题，或者需要动态展示的情况，视频是更好的证据形式，小区电梯经常出现故障，你可以拍摄电梯故障时的运行状态、显示的故障代码等内容，视频要保证画面清晰、声音清楚，并且记录好拍摄的时间和地点。

投诉诉求及说明材料

你需要撰写一份详细的投诉诉求及说明材料，在这份材料中，要清晰地阐述你投诉的问题是什么，比如物业安保措施不到位导致小区多次发生盗窃事件；问题产生的时间和持续的时长，例如从什么时候开始小区的路灯就不亮了，一直到现在都没有修复；以及该问题对你造成的影响，如因为路灯不亮，你在小区内散步时不慎摔倒受伤等，明确提出你的诉求，是要求物业立即整改问题，还是退还部分物业费等。

在举报投诉物业时，准备充分、有效的材料能够让你的投诉更有说服力，也能帮助相关部门更快、更准确地处理问题，希望广大业主在遇到物业问题时，能够通过合理合法的途径维护自己的权益。