宾馆物业到底管什么工作？

在宾馆的运营中，物业扮演着至关重要的角色，它涵盖了多个方面的工作，为宾馆的正常运转和宾客的舒适体验提供坚实保障。

设施设备管理，宾馆内有着大量的设施设备，如电梯、空调、消防系统、供水供电系统等，物业人员需要对这些设备进行日常的巡检、维护和保养，定期检查电梯的运行状况，确保其安全稳定，防止出现故障导致宾客被困；对空调系统进行清洁和调试，保证室内温度适宜，为宾客营造舒适的居住环境；维护消防系统的正常运行，检查消防器材是否完好，确保在紧急情况下能够发挥作用，保障宾客和员工的生命安全，当设施设备出现故障时，物业人员要及时响应，迅速组织维修人员进行修复，尽量减少对宾馆运营的影响。

环境卫生管理，宾馆的卫生状况直接影响着宾客的满意度，物业负责宾馆公共区域的清洁工作，包括大堂、走廊、电梯间等，要保持地面干净整洁，无杂物、无污渍；定期清洁墙面、天花板，确保无灰尘、无蜘蛛网，对于客房，虽然通常由客房部负责清洁，但物业也需要监督其卫生质量，还要做好垃圾处理工作，及时清理垃圾桶，确保垃圾不堆积，保持环境的整洁和卫生。

再者是安全保卫管理，安全是宾馆运营的重中之重，物业要建立完善的安全保卫制度，安排专人负责门禁管理，确保只有宾客和授权人员能够进入宾馆，在宾馆内设置监控摄像头，实时监控各个区域的情况，及时发现并处理异常事件，要安排安保人员进行巡逻，特别是在夜间和人员流动较少的区域，加强防范，防止盗窃、抢劫等安全事故的发生，还要制定应急预案，在遇到火灾、地震等突发事件时，能够迅速组织宾客疏散，保障人员的生命安全。

物业还负责宾馆的绿化管理，如果宾馆有室外花园或室内绿植，物业人员要对其进行养护和管理，定期浇水、施肥、修剪，确保花草树木生长良好，为宾馆营造优美的环境。

物业还需要与宾馆的其他部门进行协调沟通，与客房部协调客房的维修和保养工作，确保客房设施设备的正常使用；与餐饮部沟通公共区域的清洁和布置，为宾客提供良好的用餐环境，还要及时了解宾客的需求和意见，不断改进物业管理工作，提高服务质量。

宾馆物业的工作涉及到设施设备管理、环境卫生管理、安全保卫管理、绿化管理以及部门协调等多个方面，每一项工作都对宾馆的运营和宾客的体验有着重要影响。