物业外勤到底做什么工作？

在物业管理领域，物业外勤人员扮演着至关重要的角色，他们的工作内容丰富多样且与小区居民的日常生活息息相关，物业外勤具体是做什么工作的呢？

物业外勤承担着小区安全巡查的重要职责，他们会定时对小区的各个区域进行巡逻，包括楼栋、停车场、绿化带等，在巡查过程中，仔细检查是否存在安全隐患，比如消防设施是否完好、门窗是否关闭、有无可疑人员等，一旦发现问题，会及时采取措施解决，保障小区居民的生命和财产安全，在巡查中发现消防通道被杂物堵塞，外勤人员会立即联系相关业主或租户，要求其清理，确保消防通道畅通无阻。

物业外勤负责小区的环境卫生监督工作，他们会巡查小区内的公共区域，查看是否有垃圾堆积、卫生死角等情况，如果发现卫生不达标，会及时通知保洁人员进行清理，他们也会对小区内的绿化养护情况进行检查，确保花草树木得到妥善的照料，为居民营造一个整洁、美观的居住环境，在春季，外勤人员会监督绿化工人对树木进行修剪和施肥，保证小区的绿化景观良好。

物业外勤还需要处理各种突发情况，当小区内发生停水、停电、漏水等紧急事件时，他们会第一时间赶到现场，了解情况并协调相关部门进行维修和处理，在这个过程中，他们要及时向居民通报事件的进展情况，安抚居民的情绪，遇到水管爆裂，外勤人员会迅速关闭阀门，疏散周边居民，并联系维修人员尽快修复水管。

物业外勤也承担着与居民沟通的工作，他们会定期走访居民，了解居民的需求和意见，及时反馈给物业内部相关部门，在处理居民投诉和建议时，他们会认真记录，并跟进处理结果，确保居民的问题得到妥善解决，有居民反映小区内的路灯亮度不够，外勤人员会记录下来，然后协调维修部门对路灯进行检查和更换。

物业外勤还会参与小区的设施设备维护工作，他们会协助维修人员对小区的电梯、门禁系统、监控设备等进行日常检查和维护，确保这些设施设备正常运行，在设施设备出现故障时，他们会配合维修人员进行抢修，减少对居民生活的影响。

物业外勤的工作涉及到小区安全、卫生、应急处理、居民沟通和设施维护等多个方面，他们是保障小区正常运转和居民安居乐业的重要力量。