新乐居物业该如何打分？

在对新乐居物业进行打分时，需要从多个维度综合考量，以下为你详细介绍打分的要点与方法。

基础服务方面

1、环境卫生：小区的公共区域，像楼道、电梯、停车场等地方的清洁程度是重要的打分参考，如果楼道每天都能保持干净整洁，没有灰尘堆积和垃圾残留，电梯内部也定期擦拭，无污渍，那么在环境卫生这一项可以给予较高的分数，相反，若公共区域垃圾清理不及时，地面有明显污渍，甚至有异味，就应该相应地降低分数。

2、绿化养护：小区内的花草树木的生长状况和修剪情况能反映物业在绿化养护上的工作成效，花草生长茂盛、修剪整齐，绿植区域没有杂草和病虫害现象，说明物业在绿化方面投入了精力，可以打高分，若绿植枯萎、无人打理，杂草丛生，那么这一项的分数必然要降低。

安全管理方面

1、门禁管理：严格的门禁制度能保障小区居民的安全，如果小区的门禁系统正常运行，非本小区人员进入需要登记，并且保安能够认真履行职责，这在安全管理上是加分项，但要是门禁形同虚设，任何人都可以随意进出，就需要扣除一定的分数。

2、安保巡逻：保安的巡逻频率和质量也很关键，定时定点的巡逻可以及时发现并处理小区内的安全隐患，若保安巡逻到位，对异常情况能够迅速响应，那么在这方面可以给予较好的评价，反之，若巡逻不规律，甚至出现长时间无人巡逻的情况，就要降低分数。

设施维护方面

1、电梯维护：电梯作为小区居民日常使用的重要设施，其运行状况至关重要，如果电梯能够定期保养，故障发生后能及时维修，保证居民的正常使用，那么在设施维护上可以得到较高分数，若电梯经常出现故障，维修不及时，给居民带来不便，就应扣分。

2、水电设施：小区的水电供应稳定与否直接影响居民的生活，物业需要对水电设施进行定期检查和维护，水电供应正常，没有频繁停水停电的情况，说明物业在这方面工作到位，可以打高分，若水电设施故障频发，维修不及时，就要相应扣分。

客户服务方面

1、响应速度：当居民向物业反映问题时，物业的响应速度是衡量服务质量的重要指标，如果物业能够在短时间内对居民的问题做出回应，并及时安排人员处理，那么在响应速度这一项可以给予较高分数，若居民反映问题后长时间得不到回复，或者拖延处理，就要扣分。

2、解决问题能力：最终能否有效地解决居民的问题才是关键，对于居民提出的合理诉求，物业能够妥善解决，让居民满意，那么在客户服务方面可以得到高分，若问题多次反映仍得不到解决，或者处理结果让居民不满意，就要降低分数。

在对新乐居物业打分时，要综合以上各个方面的情况，根据实际表现给予合理的分数，这样才能全面、客观地评价该物业的服务质量。